Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Hostimo
• Adresse : 65 avenue Marc Urtin, 26500 Bourg-lès-Valence
• Email : contact@hostimo.fr
• Téléphone : 07 77 36 52 22

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact et la demande d’étude du simulateur

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message
• Adresse et caractéristiques du logement saisies dans le simulateur

Via l’espace propriétaire

• Nom, adresse email et mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair)
• Téléphone, tranche d’imposition et nombre de parts fiscales, si vous les renseignez
• Caractéristiques des logements que vous ajoutez ou nous confiez
• Données financières saisies dans les projections d’investissement (prix, apport, crédit, charges, fiscalité)
• Relevés de revenus et documents liés à la gestion de vos logements (liens vers les documents, IBAN masqué)

Via le processus de réservation

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Dates de séjour
• Nombre de voyageurs
• Informations de paiement (traitées directement par Stripe, non stockées sur nos serveurs)

Données de navigation

• Cookies essentiels au fonctionnement du site

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : traitement de vos demandes de réservation, confirmation, suivi du séjour et communication relative à votre réservation.
• Gestion des demandes de contact : réponse à vos questions et demandes d’information via le formulaire de contact, et aux demandes d’étude envoyées depuis le simulateur de revenus.
• Espace propriétaire : création et sécurité de votre compte, suivi des logements gérés (revenus, documents), calcul de vos projections d’investissement et réponse à vos demandes de mise en gestion.
• Amélioration de nos services : analyse de l’utilisation du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos prestations.
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour le traitement des données collectées via le formulaire de contact et la demande d’étude du simulateur.
• L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour le traitement des données nécessaires à la gestion de vos réservations et à l’exécution de nos prestations de conciergerie.
• L’exécution des conditions d’utilisation de l’espace propriétaire (article 6.1.b du RGPD) : pour la gestion de votre compte et des données que vous y saisissez.
• L’intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l’amélioration de nos services et l’analyse de la fréquentation du site.
• Les obligations légales (article 6.1.c du RGPD) : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée.
• Données de réservation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée légale de conservation à des fins comptables et fiscales (10 ans).
• Compte de l’espace propriétaire : tant que le compte est ouvert. Vous pouvez télécharger vos données ou supprimer votre compte à tout moment depuis la page « Mon compte ». Les relevés et factures liés à un mandat de gestion sont conservés 10 ans au titre des obligations comptables.
• Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hostimo.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.

Le site hostimo.fr utilise uniquement des cookies essentiels au bon fonctionnement du site. Ces cookies sont strictement nécessaires à la navigation et ne requièrent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, de tracking ou d’analyse comportementale. Aucune donnée n’est transmise à des régies publicitaires ou à des réseaux sociaux via des cookies.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, le refus des cookies essentiels peut altérer le fonctionnement du site.

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées aux sous-traitants suivants :

• Turso : hébergement de la base de données. Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne (UE), garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.
• Vercel : hébergement du site internet. Vercel Inc. est établie aux États-Unis ; les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (SCCs) de la Commission européenne.
• Stripe : traitement des paiements en ligne. Stripe est certifié conforme aux Clauses Contractuelles Types (SCCs) de la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat pour les transferts de données hors UE.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Hostimo met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les mesures de sécurité mises en place incluent notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS)
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières des données
• Mises à jour régulières des systèmes et logiciels

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent en matière de protection des données personnelles :

• Email : contact@hostimo.fr
• Adresse : 65 avenue Marc Urtin, 26500 Bourg-lès-Valence